Política de Privacidade da Mezzow

1. Abrangência

Esta política se aplica aos dados pessoais coletados nos sites institucionais da Mezzow, em landing pages, formulários comerciais e formulários criados em plataformas de terceiros, como o Google Forms.

O tratamento de dados clínicos e informações de pacientes dentro das soluções Mezzow segue contratos, instruções das instituições clientes e documentos específicos aplicáveis a cada operação. Esses dados não são objeto dos formulários comerciais tratados nesta política.

2. Dados que podemos coletar

Conforme o formulário ou canal utilizado, podemos coletar:

• nome, e-mail, telefone e cidade ou estado;
• empresa ou instituição, cargo, quantidade de unidades e volume aproximado de exames;
• sistema utilizado, necessidades informadas e conteúdo enviado voluntariamente;
• origem do acesso, página visitada, data, horário e parâmetros de campanha;
• dados técnicos básicos, como endereço IP, navegador e registros necessários à segurança e ao funcionamento do site;
• informações associadas à conta Google, somente quando o formulário estiver configurado para solicitá-las.

Pedimos que não sejam inseridos dados de pacientes, exames, laudos ou outras informações clínicas sensíveis em formulários comerciais.

3. Como utilizamos os dados

Os dados podem ser utilizados para:

• responder pedidos de contato e demonstração;
• entender o cenário técnico e comercial da instituição;
• preparar propostas, reuniões, apresentações e retornos solicitados;
• manter registros do relacionamento comercial;
• medir a origem e o desempenho de campanhas e páginas;
• prevenir abuso, fraude e uso indevido dos canais;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com base no consentimento, na execução de procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, no legítimo interesse da Mezzow ou de terceiros, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no exercício regular de direitos, conforme a finalidade e a legislação aplicável.

Quando o consentimento for a base utilizada, ele poderá ser revogado pelo titular. A revogação não invalida os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

5. Compartilhamento e fornecedores

Podemos compartilhar dados com fornecedores necessários à operação dos formulários, hospedagem, comunicação, armazenamento, segurança, análise de acesso e gestão comercial. Esses fornecedores devem tratar os dados de acordo com suas finalidades contratadas e com as regras aplicáveis.

Formulários criados no Google Forms utilizam a infraestrutura do Google. O tratamento realizado por esse fornecedor também está sujeito à Política de Privacidade do Google e às configurações definidas no respectivo formulário.

Dados também poderão ser compartilhados quando exigido por lei, ordem de autoridade competente ou para proteger direitos da Mezzow, dos titulares ou de terceiros. A Mezzow não comercializa dados pessoais.

6. Armazenamento, transferências e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para atender às finalidades informadas, administrar o relacionamento, cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos. Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

Alguns fornecedores podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços com mecanismos de proteção e tratamento compatíveis com a legislação aplicável.

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital, porém, é totalmente isento de riscos.

7. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar, conforme o caso:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação;
• informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de negar consentimento;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as hipóteses legais de conservação;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade antes de atender uma requisição.

8. Cookies e dados de navegação

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento, à segurança, à preservação de preferências e à medição de acesso. Quando aplicável, o visitante poderá gerenciar categorias não essenciais pelo aviso de cookies ou pelas configurações do navegador.

9. Menores de idade

Os formulários comerciais da Mezzow são destinados a representantes e profissionais de instituições. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes por esses canais.

10. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos canais, serviços, fornecedores ou requisitos legais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, acompanhada da data da última atualização.

11. Contato e solicitações